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质量管理,让数据“张口说话”!——记护理部进行护理质量管理常用工具理论培训
发布者:护理部 常小利   发布时间:2019-7-3 10:07:50  阅读:28次   

随着医院标准化管理的深入与发展,在质量管理活动中,强调用数据说话,运用质量工具有效改善护理质量是现代护理管理者及护理人员的新要求,为使我院护士在临床工作中,正确选择、运用质量工具来解决护理实际问题,7月1日下午,护理部在多功能学术厅对全院护士进行了主题为护理质量管理的常用工具”继续教育讲课。

此次授课老师为内六科护士长卓燕薇。卓护士长用通俗易懂的语言,形象、直观的图像分别介绍了5W1H法、PDCA循环、根因分析法、品管圈四大质量管理工具的主要用途及操作方法,并结合临床案例,详细讲解、演示了鱼骨图、流程图、检查表、柏拉图等的具体操作步骤。如应用鱼骨图对不良事件进行根本原因分析,应用柏拉图进行护理缺陷关键问题进行追踪等。在场护士听讲认真,课后表示收获颇丰。

此次培训,进一步更新了我院护理人员的护理管理理念,使她们更深刻地认识到建立以问题为导向的循证质控体系,通过PDCA循环,应用品管圈管理工具,用数据说话代替传统的经验管理,可以做到护理质控不走过场,确保护理质量的安全,促进医院护理服务水平不断提升。同时激发了护士的学习积极性,掀起了质量管理工具的学习热潮。


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